한국관광공사, 스마트 축제 안내 서비스 기술 활용한 '축집사' 서비스 공개

한국관광공사가 문화체육관광부와 협력해 새로운 스마트 축제 안내 서비스인 '축집사'를 선보였습니다. 이 서비스는 문화관광축제를 찾는 관람객이 더욱 편리하고 즐겁게 축제를 즐길 수 있도록 돕기 위해 마련되었습니다. 지난해 시범사업을 거쳐 올해 본격적으로 시행되는 만큼, 축제 현장에서 발생할 수 있는 다양한 불편을 개선하는 역할이 기대됩니다.

스마트기술로 더 편리해진 주요 기능

출처: 한국관광공사, 스마트기술 활용한 '축집사' 서비스 공개 : 네이트 뉴스

 

'축집사'는 기존의 단순한 안내에서 벗어나 실시간으로 정보를 제공하는 것이 가장 큰 특징입니다. 스마트 지도 기반으로 부스 위치, 프로그램 일정, 편의시설 정보 등을 시간대별로 확인할 수 있으며, 관람객이 원하는 정보를 선택적으로 활용할 수 있습니다. AI 카메라 분석으로 인구 밀집도를 파악해 지도에 표시하는 기능을 통해 인구 밀집도를 5단계(여유, 보통, 복잡, 혼잡, 위험)로 표시하여, 기존의 단순한 지도와 달리, 축제 전날이나 당일에도 시간별·이용 상황별 정보를 선택적으로 확인할 수 있는 기능이 큰 장점입니다. 

편리한 주차 및 결제 시스템

먹거리 부스에서는 기다릴 필요 없이 모바일로 바로 주문과 결제가 가능합니다. 또한 주차공간이 부족해지기 쉬운 축제 현장에서는 주차 혼잡도 정보를 제공해 비어 있는 공간을 찾는 데 도움을 줍니다.

축집사는 배리어프리 정보도 담고 있습니다. 휠체어 대여소, 장애인 화장실, 경사로 등 장애인·노약자가 불편 없이 이동할 수 있는 경로까지 확인할 수 있어, 축제 현장의 혼잡을 줄이고 효율적인 운영에도 도움을 줄 것으로 기대됩니다. 

첫 도입 축제 일정

• 부산국제록페스티벌: 9월 26일 ~ 28일
• 진주남강유등축제: 10월 4일 ~ 19일
• 여주오곡나루축제: 10월 31일 ~ 11월 2일

각 축제의 특색에 맞춘 안내와 실시간 정보 제공이 이뤄져, 방문객의 만족도를 크게 높일 것으로 보입니다.

관광 활성화를 향한 기대

한국관광공사는 이번 서비스를 통해 지역 축제의 매력을 보다 효과적으로 알리고, 관람객들이 불편 없이 축제를 즐길 수 있는 환경을 조성하고자 합니다. 김광식 지역관광육성팀 팀장은 "축집사 서비스를 통해 관람객들이 안전하고 쾌적하게 축제를 즐길 수 있을 것"이라며 앞으로도 지역축제 활성화를 위해 다양한 노력을 이어가겠다고 밝혔습니다.

스마트기술이 접목된 축집사는 단순한 안내 서비스를 넘어, 스마트기술을 기반으로 축제의 전반적인 운영 효율성과 관람객 편의를 동시에 강화한 시도라는 점에서 의미가 큽니다.