설 명절 SRT 1월 26일~29일까지 승차권 예매, 결제 29일, 코레일 1월 15일~16일,19일~21일 예매 진행

수서고속철도(SRT) 운영사 에스알(SR)은 오는 1월 26일부터 29일까지 나흘간 설 명절 SRT 승차권 예매를 진행한다고 밝혔습니다. 이번 예매는 2월 13일부터 18일까지, 설 연휴 기간에 운행하는 열차를 대상으로 합니다.

교통약자 대상 우선 예매

출처:설 명절 승차권 결제 안내 화면.KTX와 함께 달릴 수서발 고속철도 이름은 'SRT'-경향신문.홍보센터 > 기차소개 > 고속열차 > KTX-이음-한국철도공사

 

경로, 장애인, 국가유공자 등 교통약자를 위한 우선 예매는 1월 26일부터 27일까지 이틀간 진행됩니다. 예매 시간은 오전 9시부터 오후 3시까지이며, 사전에 등록된 이용객은 전용 홈페이지(etk.srail.kr)에서 온라인으로 예매할 수 있습니다.

이번부터는 인공지능(AI) 보이스봇 서비스가 전화 예매 접수에 도입됩니다. 이를 통해 예매 통화량이 몰려도 상담 대기시간을 줄이고, 통화 후 예약 내용을 문자로 바로 확인할 수 있도록 시스템이 개선되었습니다.

일반 예매 일정

• 1월 28일(화): 경부선, 경전선, 동해선 열차 예매
• 1월 29일(수): 호남선, 전라선 열차 예매, 예매 가능 시간은 오전 7시부터 오후 1시까지입니다.

결제 및 잔여 좌석 판매

• 예매한 승차권: 1월 29일 오후 3시부터 2월 1일 자정까지 결제해야 합니다.
• 우선 예매를 이용한 고객은 2월 4일 자정까지 결제가 가능합니다.
• 결제하지 않은 승차권은 자동으로 취소되며, 예매 기간 내에 판매되지 않거나 취소된 좌석은 1월 29일부터 온/오프라인을 통해 일반 승차권과 동일하게 구매할 수 있습니다.

한국철도공사(코레일)도 설 명절 승차권 예매

• 1월 15~16일: 교통약자 사전 예매
• 1월 19~21일: 전 국민 대상 예매

SR 영업본부장 정연성 씨는 "설 명절 승차권 예매가 안정적으로 운영되도록 철저히 준비해 국민 이동 편의를 높이겠다"고 전했습니다.